Livraison, échange et remboursement - Cedar Shack

Livraison, échange et remboursement

Prenez connaissance des politiques de livraison, d’échange et de remboursement de Cedar Shack.

Livraison et frais de livraison

Suite à la réception de votre commande en ligne, il faut compter entre 1 et 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Ensuite, au Canada, les délais d’expédition sont de 1 à 7 jours ouvrables.

Frais de livraison

Cedar Shack offre la livraison gratuite pour :
–       Ville de Bécancour
–       Trois-Rivières
–       Nicolet
–       Cueillette à l’usine de Bécancour*

*Pour la cueillette à l’usine de Bécancour, lorsque votre commande sera prête, l’un de nos représentants vous contactera pour planifier l’heure et le jour où vous pourrez passer.

Ailleurs au Québec, voici nos frais de livraison :
–       Commande inférieure à 50 $ – Livraison à 15 $
–       Commande de 50 $ à 100 $ – Livraison à 10 $
–       Commande de 100,00 $ et plus – Livraison gratuite

Des surcharges peuvent s’appliquer pour les régions éloignées.

Retours et échanges

À la réception de votre commande, vous avez 48 heures pour informer l’équipe de Cedar Shack d’une erreur produite, d’un bris lors de la livraison ou d’un échange si insatisfaction. Bien entendu, de par la nature de nos produits, leurs emballages doivent être intacts et d’origine.

Contactez l’équipe via ventes@cedarshack.com pour les retours et échanges.

Cedar Shack n’effectue pas de remboursement.